???? Conditions générales d’utilisation – Calzados Bernardo
1. Informations générales
Ce site web appartient à Calzados Bernardo et est dédié à la vente en ligne de chaussures. En passant commande, le client accepte les présentes conditions d’utilisation, de livraison, de retour et de paiement.
2. Service client
???? Téléphone : 627 340 893 ???? Horaires : du lundi au vendredi, pendant les heures ouvrables ???? Email : contacto@calzadosbernardo.com
Pour les retours et les échanges, vous pouvez également nous contacter du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00.
3. Livraisons
Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai maximum de 24 heures les jours ouvrables.
Délais de livraison estimés :
-
Péninsule ibérique : 1 à 3 jours ouvrables
-
Baléares, Canaries, Ceuta et Melilla : 3 à 5 jours ouvrables
-
Autres pays de l’Espace économique européen : selon les conditions du transporteur
???? Lors du processus d’achat, vous pourrez sélectionner l’option de livraison souhaitée. Veuillez vérifier chaque étape avec attention.
4. Protection des données
Les données personnelles fournies sont strictement nécessaires à la bonne gestion et à la livraison de la commande. Calzados Bernardo respecte la réglementation en vigueur en matière de protection des données.
5. Retours
Le client dispose de 30 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour demander un retour.
Le retour doit être effectué via le service client (téléphone ou email).
Le produit doit être retourné en parfait état, dans un emballage fermé.
Une fois l’état de l’article vérifié, le montant payé sera remboursé.
L’agence de transport se chargera de la collecte du produit à retourner ou à échanger.
6. Échanges d’articles
Pour demander un échange, veuillez contacter le 627 340 893.
Une fois confirmé, l’agence de transport récupérera l’article et livrera le nouveau produit au même moment.
Le produit doit être prêt et emballé pour la collecte.
Ce service a un coût fixe de 7 €, incluant la collecte, l’expédition et la livraison du nouvel article.
Le délai estimé pour un échange en péninsule est d’environ 24 heures.
7. Modes de paiement
Toutes les options de paiement disponibles sont des plateformes sécurisées :
-
PayPal : permet le paiement via un compte PayPal ou une carte bancaire.
-
Virement bancaire : cette option peut retarder l’expédition jusqu’à la confirmation du paiement.