Expéditions et retours
Expédition du colis En règle générale, les colis sont expédiés dans les 24 heures suivant la réception du paiement. Les envois sont effectués du lundi au vendredi. Nous travaillons avec Correos et MRW, et la livraison prend généralement entre 24 et 48 heures. Quelle que soit la méthode d’expédition choisie, nous vous fournirons un lien pour suivre votre commande en ligne.
Frais d’expédition Les frais d’expédition sont toujours de 6 euros, quel que soit le nombre d’articles achetés. Ce montant inclut les frais de manutention, d’emballage et d’affranchissement. En cas d’échange d’article, des frais de 7 euros s’appliquent pour couvrir le double envoi : l’envoi de l’article à échanger et la réception du nouvel article.
Retours Le client dispose de 30 jours pour retourner l’article acheté. Le retour est gratuit. Le montant de l’article retourné sera remboursé une fois celui-ci reçu et vérifié en parfait état.
Traitement des retours et des échanges Les retours et les échanges doivent être effectués via notre Service Client par téléphone (+34 627 340 893, du lundi au vendredi de 9h00 à 13h00) ou par e-mail à contacto@calzadosbernardo.com.